Air Italy Check in on line

E´ opportuno presentarsi in aeroporto con sufficiente anticipo rispetto all’orario di partenza: almeno un´ora prima, per le partenze nazionali; almeno due ore e mezzo prima per quelle internazionali e intercontinentali. Ciò consente lo svolgimento delle procedure di sicurezza per il controllo dei passeggeri e del bagaglio a mano.

Air Italy Check in on line

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Air Italy Check in on line Italia

I passeggeri di Air Italy devono presentarsi al banco per il check-in di loro competenza. Il check-in di norma inizia un´ora e mezza prima dell´orario di partenza previsto per il volo e chiude inderogabilmente 40 minuti prima dell´orario previsto di partenza. I passeggeri che si presentano al check-in 40 minuti prima o meno dell´orario previsto di partenza non saranno accettati, e rinunciano ai loro posti.

Recati ai banchi check-in delle sale partenze con i documenti di viaggio (biglietto, documenti d´identità) e bagagli da spedire.
Una volta espletate le formalità d´accettazione e ricevuta la carta d´imbarco, raggiungi l´uscita (gate di partenza) indicata dagli addetti al check-in. Ricordati di tenere a portata di mano la carta d´imbarco unitamente al tuo documento d´identità (passaporto o carta di identità valida per l´espatrio in caso di viaggio internazionale o intercontinentale) per mostrarli ai controlli di sicurezza e all´uscita d´imbarco.

Air Italy opera voli “point to point”, pertanto è necessario eseguire il check-in con il proprio bagaglio per ogni tratta del viaggio o munirsi -dove previsto- di carta true check-in.

Air Italy Check in on line estero

Tutti i banchi del check-in sono a tua disposizione anche all´estero.

I passeggeri devono presentarsi al banco per il check-in di loro competenza. Il check-in di norma inizia due ore prima dell´orario di partenza previsto per il volo e chiude inderogabilmente un´ora prima dell´orario previsto di partenza. I passeggeri che si presentano al check-in 60 minuti prima o meno dell´orario previsto di partenza non saranno accettati, e rinunciano ai loro posti.

Recati ai banchi check-in delle sale partenze con i documenti di viaggio (biglietto, documenti d´identità) e bagagli da spedire.
Una volta espletate le formalità d´accettazione e ricevuta la carta d´imbarco, raggiungi l´uscita (gate di partenza) indicata dagli addetti al check-in. Ricordati di tenere a portata di mano la carta d´imbarco unitamente al tuo documento d´identità (passaporto o carta di identità valida per l´espatrio in caso di viaggio internazionale o intercontinentale) per mostrarli ai controlli di sicurezza e all´uscita d´imbarco.

Passeggeri bisognosi di assistenza speciale

Per una corretta assistenza, i passeggeri affetti da malattia o disabilità devono fornire specifiche informazioni sulla propria condizione entro 5 giorni prima della partenza.

Effettua tempestivamente una prenotazione speciale: rivolgiti alla tua Agenzia di Viaggi o direttamente ad Air Italy tramite il call center.

Viaggiare senza barriere

Anche i passeggeri disabili o con mobilità ridotta, possono volare serenamente usufruendo del programma di servizi appositamente pensato da Air Italy per le persone che hanno ridotte capacità motorie o sensoriali, o che comunque necessitano di particolari attenzioni determinate dal loro stato di salute, in applicazione del Regolamento CE 1107/06.

Sedia a rotelle
I passeggeri con problemi di deambulazione, possono prenotare il trasporto con sedia a rotelle, disponibile:

• fino alla rampa di accesso all’aeromobile WCHR
• fino all’entrata in cabina (evitando di salire le scale laddove previsto) WCHS
• fino alla poltrona a bordo WCHC

Attenzione: la prenotazione del servizio è indispensabile tramite il  call centre o tramite la tua Agenzia di Viaggio e necessita di conferma da parte di Air Italy.

E’ anche possibile portare la propria sedia a rotelle, elettrica o pieghevole, e imbarcarla gratuitamente al check-in come bagaglio registrato.

I cani guida possono viaggiare nella stiva in un’apposita cuccia oppure in cabina, compatibilmente con la disponibilità di spazio, purché muniti di museruola e guinzaglio.

Il loro trasporto è gratuito e non è soggetto a limiti di peso dell’animale. La disponibilità di spazio per il cane deve essere richiesta al momento della prenotazione del volo. Il padrone del cane dovrà provvedere al necessario equipaggiamento per il viaggio (museruola, guinzaglio e/o cuccia).

Trasporto di siringhe a bordo
E’ consentito il trasporto di siringhe, ad uso del passeggero, sufficienti per l’intera durata del viaggio (volo di andata, soggiorno, volo di ritorno).
Il trasporto di siringhe a bordo è condizionato alla presentazione della seguente documentazione:

• certificato medico, con data non anteriore a 30 giorni, che attesti la necessità, quantità e modalità di assunzione e somministrazione del farmaco;
• foglietto illustrativo del medicinale;
• autocertificazione che attesti che il contenitore è anti-urto e anti-rovesciamento.

I passeggeri che per ragioni di salute hanno la necessità di imbarcare siringhe e medicinali a bordo devono richiedere, in fase di prenotazione, l’autorizzazione della compagnia.

Nulla osta sanitario
Per la tua sicurezza, prima di partire compila e fai firmare dal tuo medico curante il Medical Information Form (MEDIF).: il Medif non deve avere una data anteriore a 7 giorni dalla partenza.
I passeggeri che soffrono di malattie croniche o presentano handicap fisici possono presentare anche il FREMEC (Frequent Traveller’s Medical Card), tessera sanitaria valida per 5 anni e compilare la sezione E di pagina 1 e 3 del MEDIF, nel quale dichiarano se sono o meno autosufficienti.

Nello specifico hanno l’obbligo di richiedere e mostrare l’autorizzazione del proprio medico curante le persone che per motivi fisici e/o mentali non sono in grado di basare a se stesse.

Hanno l’obbligo dell’accompagnatore:

• I passeggeri non autosufficienti
• I gruppi di passeggeri in sedia a rotelle

Quelli su descritti sono i servizi standard che Air Italy mette a disposizione dei propri passeggeri che hanno ridotte capacità motorie o sensoriali e che comunque necessitano di particolari attenzioni.

La Compagnia comunque è sempre disponibile per valutare di volta in volta, su preventiva richiesta del passeggero, eventuali esigenze specifiche.

Al fine di evitare disagi e ritardi in aeroporto, si raccomanda ai passeggeri di segnalare la richiesta di assistenza speciale entro 5 giorni dalla partenza del volo contattando il call centre o tramite l’Agenzia di Viaggio di fiducia.

Future Mamme

Per motivi di sicurezza Air Italy non può trasportare donne in gravidanza durante le ultime 10 settimane di gestazione sui voli di durata superiore alle 5 ore e durante le ultime 8 settimane per i voli di durata inferiore alle 5 ore.

Nel programmare il tuo viaggio, tieni presente che il trasporto aereo potrebbe essere rischioso per te e il tuo bambino: ti consigliamo perciò di consultare il tuo medico prima del viaggio.

Nulla osta sanitario
Per la tua sicurezza, prima di partire compila e fai firmare dal tuo medico curante il Medical Information Form (MEDIF): il Medif non deve avere una data anteriore a 7 giorni dalla partenza.

Nello specifico hanno l’obbligo di richiedere e mostrare l’autorizzazione del proprio medico curante le future mamme che hanno una gravidanza con complicazioni mediche.

Minori non accompagnati

Sono “minori non accompagnati” i passeggeri maggiori di 5 e minori di 15 anni che viaggiano da soli.

ATTENZIONE: La prenotazione del MINORE NON ACCOMPAGNATO deve essere necessariamente effettuata tramite il call centre
Non è possibile effettuare questo tipo di prenotazione direttamente dal sito web.

I minori non accompagnati non devono essere mai lasciati soli.
La Compagnia è responsabile della vigilanza e custodia del minore non accompagnato dal momento della presa in consegna a quello della riconsegna alla persona prevista.
Allo scalo l´UMNR è preso in consegna dal personale di terra che lo affida a bordo alle cure dell´assistente di volo Responsabile e viaggia sotto la diretta tutela del Comandante.
A bordo il Responsabile predispone una costante assistenza per il minore non accompagnato.

L´UMNR deve essere sempre l´intestatario di un PNR (passenger name record), nel quale devono essere evidenziati:

• voli confermati fino a destinazione, anche in caso di itinerario interline (con stop intermedi) ;
• nome, indirizzo e numero telefonico della persona che lo accompagnerà in aeroporto;
• nome, indirizzo e numero telefonico della persona alla quale sarà riconsegnato allo scalo di destinazione ;
• conferma della presenza degli accompagnatori responsabili sia in partenza che in arrivo.

Passeggeri maggiori di 5 e minori di 15 anni devono essere considerati minori non accompagnato (UMNR), anche qualora viaggi con un maggiore di anni 15 ma minore di anni 18. La responsabilità del minore soggetto a tutela non può essere affidata ad un minorenne, pertanto la responsabilità rimane del vettore. Si dovrà quindi procedere con una normale procedura per Minore non accompagnato.

LIMITAZIONI

• Su un volo nazionale massimo 5
• Su un volo internazionale massimo pari al 7% dell´offerto reale, arrotondato per eccesso

Nota: Nessuna limitazione è prevista per scolaresche – gruppi sportivi – colonie, purché sia presente almeno un accompagnatore.

DOCUMENTI
Il minore deve avere la busta porta documenti “UM” contenente:

• il biglietto, nel cui campo nome deve essere evidenziata la sigla UM seguita dall´anno di nascita;
• il mod. informazioni per il trasporto di minore non accompagnato” debitamente compilato in tre copie per un itinerario ad una tratta;
• la documentazione prevista (eventuale passaporto, visto, certificato di vaccinazione);
• ove richiesta, l´autorizzazione a viaggiare da solo, rilasciata dall´autorità competente.

ACCETTAZIONE
Al check-in vi sarà consegnata una busta porta-documenti in cui andrà inserita la documentazione richiesta; dopodiché il minore sarà affidato allo staff aero-portuale della compagnia che rimarrà con il minore fino al momento dell´imbarco quando il responsabile di cabina lo accompagnerà al posto assegnato.
Nel caso il cui il minore non venga imbarcato per motivazioni contingenti:

• Sarà informata immediatamente la persona che ha accompagnato il minore in aeroporto e quella che lo attende allo scalo di arrivo .
• Sarà informato lo scalo di arrivo;

ARRIVO

• Il minore è preso in consegna dal personale di terra e assistito durante il ritiro del bagaglio registrato e nell´espletamento delle formalità previste;
• Il minore sarà consegnato SOLTANTO alla persona indicata sul modulo UNMR verificandone l´identità e facendole firmare copia del modello.

Nota: Qualora, per questioni operative, l´UMNR debba essere riavviato a destinazione con mezzi di superficie oppure sistemato in albergo, un/a addetto/a sarà sempre in sua compagnia.

Nota: Quando si inviano in hotel passeggeri di Gruppo, di cui fanno parte anche minori (esempio, scolaresche, colonie, ecc), Air Italy fornirà al/ai Capo/i Gruppo un recapito telefonico disponibile H24 di un Responsabile da contattare per qualunque necessità di assistenza.

Passeggeri affetti da malattie

Per una corretta assistenza i passeggeri affetti da malattia devono fornire specifiche informazioni sulla propria condizione entro 5 giorni dalla partenza.

Le informazioni da comunicare in fase di prenotazione tramite Agenzia di Viaggi o call centre Air Italy sono:

• nome del passeggero affetto da malattia
• nome dell´accompagnatore (obbligatorio solo in alcuni particolari casi)
• segnalare se il passeggero è in grado di camminare
• segnalare se il passeggero necessita di dispositivi/ausili medici
• segnalare immediatamente se si è affetti da: rischio di trombosi; infarto cardiaco recente; ictus; malattie delle vie respiratorie (asma bronchiale); malattie polmonari e cardiache; altre malattie o disabilità che richiedono ausili medici (ad es. inalatore / somministrazione d´ossigeno) o farmaci durante il volo.

Questa comunicazione deve pervenire 7 – 14 giorni prima della partenza poiché è necessaria la valutazione del  Servizio Medico. Il Servizio Medico di una compagnia aerea della IATA può rilasciare una FREMEC (Frequent Traveller´s medical Card) che consente alla compagnia aerea di trasportare un passeggero malato o disabile per più voli in periodo stabilito, senza che sia necessario richiedere nuovamente la valutazione del Servizio Medico.

Effettua tempestivamente una prenotazione speciale: rivolgiti alla tua Agenzia di Viaggi o direttamente ad Air Italy tramite il  call centre.

Restrizioni:
Non  è possibile il trasporto in caso di:

• malattie infettive (TBC aperta, epatite infettiva, varicella, ecc.)
• dipendenza dall´utilizzo di un dispositivo ad azionamento pneumatico o dispositivo ad azionamento elettrico in concomitanza con somministrazione d´ossigeno.

Al momento gli  aeromobili non sono ancora configurati ed equipaggiati per accogliere passeggeri barellati, e/o necessitanti di erogazione di ossigeno terapeutico.

Trasporto di siringhe a bordo
E’ consentito il trasporto di siringhe, ad uso del passeggero, sufficienti per l’intera durata del viaggio (volo di andata, soggiorno, volo di ritorno).
Il trasporto di siringhe a bordo è condizionato alla presentazione della seguente documentazione:

• certificato medico, con data non anteriore a 30 giorni, che attesti la necessità, quantità e modalità di assunzione e somministrazione del farmaco;
• foglietto illustrativo del medicinale;
• autocertificazione che attesti che il contenitore è anti-urto e anti-rovesciamento.

I passeggeri che per ragioni di salute hanno la necessità di imbarcare siringhe e medicinali a bordo devono richiedere, in fase di prenotazione, l’autorizzazione della compagnia.

Nulla osta sanitario
Per la tua sicurezza, prima di partire compila e fai firmare dal tuo medico curante il Medical Information Form (MEDIF): il Medif non deve avere una data anteriore a 7 giorni dalla partenza.

 

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