Air Berlin Cancellazione Volo e Modifica Volo

Volare con Air Berlin: come acquistare un biglietto, come modificare un biglietto, regole per la cancellazione di un volo

I voli possono essere prenotati su airberlin.com, nelle agenzie di viaggi o per telefono tramite il service center.

In caso di una prenotazione su internet, delle spese di servizio di 15 EUR a persona e prenotazione dovranno essere pagate. In caso di pagamento tramite addebito bancario, queste spese si riducono a 10 EUR. In caso di una prenotazione di volo allo sportello all’aeroporto o per telefono tramite il  service center, delle spese di servizio di 25 EUR a persona e prenotazione dovranno essere pagate. In caso di pagamento tramite addebito bancario, queste spese si riducono a 20 EUR. Questa tariffa non viene applicata ai bambini piccoli di età inferiore ai 2 anni. Sui prezzi in offerta speciale e su tutti i voli all’interno delle Baleari non viene applicata la Service Charge.

Voli low cost Air Berlin

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Le spese di servizio vengono visualizzate nel processo di prenotazione airberlin dopo la selezione del volo per ogni persona e saranno indicate separatamente sulla fattura. In caso di modifiche delle prenotazioni, non dovranno essere pagate spese di servizio supplementari. In caso di un annullamento della prenotazione di un volo, queste spese non saranno rimborsate.

Tariffa economica: Quando un volo prenotato di corto o medio raggio a tariffa economica non viene usufruito oppure viene annullato, resta fermo il diritto alla retribuzione della compagnia aerea.
Quando un volo prenotato di lungo raggio (distanza tra aeroporto di partenza e destinazione almeno 3.000 miglia) a tariffa economica non viene usufruito oppure viene annullato, la compagnia aerea ha il diritto di addebitare gli importi seguenti:
- fino a 21 giorni prima dell’inizio del viaggio: 20% del prezzo di trasporto
- fino a 14 giorni prima dell’inizio del viaggio: 30 % del prezzo di trasporto
- fino a 7 giorni prima dell’inizio del viaggio: 40 % del prezzo di trasporto
- fino a 1 giorno prima dell’inizio del viaggio: 50 % del prezzo di trasporto
- il giorno dell’inizio del viaggio: 100% del prezzo di trasporto (netto).
In questo caso, la compagnia aerea chiederà inoltre il pagamento di 25 EUR per ogni viaggiatore e prenotazione. Attenzione: le spese di servizio non sono rimborsabili.

Tariffa flessibile: Un annullamento è possibile fino al giorno della partenza. Esso deve essere comunicato per telefono o per iscritto ad airberlin prima dell’inizio del viaggio. I biglietti sono completamente rimborsati, cioè con il prezzo totale, comprese tutte le tasse. Se un volo prenotato con tariffa economica viene annullato, la parte del prezzo corrispondente alla tariffa economica originale sarà dedotta dal prezzo del volo rimborsato. Attenzione: le spese di servizio non sono rimborsabili.

L’annullamento del volo prenotato o di un’altra prestazione confermata (come ad esempio prenotazione di posti, trasporto di un animale, prenotazioni speciali) deve essere comunicato per telefono o per iscritto prima dell’inizio del viaggio e indicando il numero di prenotazione:
- via e-mail a serviceteam@airberlin.com
- via fax al +49 (0)30-4102 1003 o
- con lettera a Air Berlin PLC & Co Luftverkehrs KG, Service-Team, Saatwinkler Damm 42-43, D-13627 Berlin. Fa fede la data di entrata presso l’airberlin.

Raccomandiamo di stipulare un’assicurazione viaggio presso il  partner Europa Assicurazione Viaggi. Con i prodotti dell’EAV sei protetto contro i maggiori rischi prima dell’inizio del viaggio, come ad es. malattie, incidenti e perdita del posto di lavoro, e durante il viaggio. Puoi stipulare quest’assicurazione viaggio speciale durante la prenotazione sul sito airberlin.com o tramite il  service center.

Come cambiare un volo Air Berlin

Modifiche della prenotazione e/o del nome del passeggero sono possibili nel quadro della validità del biglietto (365 giorni) e possono essere effettuate per telefono al  service center. Una modifica di prenotazione è possibile fino a 30 minuti prima dell’orario di partenza stabilito. E’ escluso ogni rimborso per le tratte non utilizzate.

Tariffa economica: Per i voli a tariffa economica, le prenotazioni possono essere modificate fino a 30 minuti prima della partenza prevista, contro pagamento di 30 EUR per un volo a corto o medio raggio e di 50 EUR per un volo a lungo raggio (distanza tra il luogo di partenza e il luogo d’arrivo almeno 3.000 miglia) per ogni operazione di modifica e passeggero. Se al momento della modifica della prenotazione la tariffa prenotata non dovesse più essere disponibile, la differenza relativa alla tariffa disponibile deve essere pagata oltre alla tassa di modifica. Nel caso di modifiche della prenotazione per una tariffa più bassa, la differenza rispetto alla tariffa originale non sarà rimborsata. Sono anche possibili le modificazioni dalla tariffa economica alla tariffa flessibile.

Tariffa flessibile: Nel caso di modifiche della prenotazione deve essere corrisposta la differenza del prezzo rispetto alla tariffa attuale del giorno, eventualmente maggiore; sono anche possibili le modificazioni dalla tariffa flessibile alla tariffa economica.

Non è possibile modificare la prenotazione da un volo internazionale a un volo nazionale. Ciò vale anche per le modifiche di prenotazioni da un volo nazionale a un volo internazionale o a un volo nazionale in un altro paese.

Come modificare il nominativo titolare del biglietto di volo Air Berlin

La modifica del nome di un passeggero è solo possibile fino a 2 ore prima della partenza del volo sulla prima tratta. Nel caso di una modifica del nome del passeggero su un biglietto a tariffa economica, come nel caso di una modifica della prenotazione, il prezzo del volo più alto e una tassa supplementare di 30 EUR a passeggero verranno fatturati per un volo di corto o medio raggio e di 50 EUR a passeggero per un volo di lungo raggio. Con la tariffa flessibile è possibile modificare il nome del passeggero gratuitamente fino al giorno della partenza tramite il  service center.

Per le modifiche della prenotazione e/o del nome di un passeggero, le tasse possono essere pagate solo mediante le carte di credito ammesse o tramite addebito bancario. Per i bebè (fino al loro 2° compleanno) non si applicano tasse di modifica della prenotazione. Sulle penali per modifiche non sono applicabili sconti.

Modifiche della prenotazione a partire dal paese di destinazione: E’ possibile modificare la data di ritorno fino a 30 minuti prima dell’orario di partenza stabilito semplicemente per telefono attraverso il service center. Per i voli a tariffa economica, airberlin applica per una tale modifica una tassa di 30 EUR per un volo a corto o medio raggio e 50 EUR per un volo a lungo raggio a persona, più la differenza rispetto alla tariffa attuale del giorno, eventualmente maggiore. Una modifica della prenotazione al luogo di destinazione è possibile solo con le necessarie autorizzazioni amministrative.

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