Iberia Check in on line

Il tempo di accettazione ai voli Iberia termina per tutti clienti 45 minuti prima della partenza programmata (in alcuni aeroporti della rete Iberia, per ragioni di sicurezza, esistono tempi limite superiori).

- Puente Aéreo, il tempo limite per effettuare il check-in è di 20 minuti prima della partenza del volo.

- In aeroporti di Corto e Medio Raggio, il tempo per il check-in è di 45 minuti prima della partenza del volo.

- In aeroporti a Lungo Raggio:

- Check-in 45 minuti prima della partenza della volo: Santiago del Cile, Buenos Aires (Ezeiza) e Santo Domingo.

- Check-in 60 minuti prima della partenza della volo: Algeri, Dakar, Caracas, New York (JFK), Washington, Boston, Quito, Rio de Janeiro, Sao Paolo, San Juan, L’Avana , Chicago (O’Hare), Israele(*), Johannesburg, Lima (*), Guayaquil, Città del Guatemala, Città di Panama, Miami, Bogotà (*), Montevideo e Città del Messico (*).

- Check-in 90 minuti prima della partenza della volo: Lagos, San José.

Iberia voli

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Iberia check in on line Video Come fare il check in on line  

I clienti senza bagaglio che dispongono di Carta di Imbarco Anticipata in viaggi con destinazione Nazionale, Unione Europea o paesi integrati nel Trattato Schengen, dovranno presentarsi mezz’ora prima in qualsiasi punto di contatto di Iberia del proprio terminale: Porta di Imbarco, Banco Check-in e Punti di Informazione Iberia. I passeggeri di Business Plus e Business Class potranno effettuarlo anche nelle Sale Vip.

Nei principali aeroporti spagnoli è a Sua disposizione il  servizio di Auto Check-in, un sistema per il check-in automatico affinché il suo passaggio nell’aeroporto sia più agile e comodo.

Imbarchi in tempo

Dopo aver effettuato il check-in, sarà indispensabile che tutti i  clienti, viaggino con o senza bagaglio, si presentino alla Porta di Imbarco del loro volo 20 minuti prima dell’ora di partenza.

Tenga presente che:

• È importante verificare di avere la Documentazione del viaggio aggiornata: Carta d’Identità e/o Passaporto per paesi di origine e destinazione di UE e Schengen: Passaporto e visto per il resto di destinazioni e paesi di origine.
• Il trasporto del Suo bagaglio è gratuito fino ai limiti della franchigia
• I tempi sono calcolati per permettere al vettore di osservare tutti i requisiti relativi al trasporto del bagaglio dall’aeroporto all’aereo.
• Nel caso in cui il passeggero, all’ora limite segnalata, non abbia compiuto le formalità richieste, il volo non sarà accettato, senza che la compagnia di trasporto incorra in responsabilità per la mancata accettazione.

Gli aerei non possono partire con ritardo a causa dei passeggeri che arrivino tardi e la Compagnia aerea può applicare a questi le norme sulla cancellazione e mancata presentazione che suppongono certe spese calcolate sulla tariffa.

Regole per il Check in on line di Iberia

Prenoti il suo posto e stampi la sua carta d’imbarco, dal giorno precedente e sino a due ore prima della partenza programmata del volo e potrà recarsi direttamente alla porta d’imbarco.

Chi può utilizzare questo servizio?

- Tutti i Clienti Iberia con biglietti ( cartacei o elettronici ) emessi per voli Iberia in partenza da alcuni aeroporti e diretti verso qualsiasi destinazione di Iberia con eccezione de Russia .

- Se viaggia con i bagagli, dovrà consegnarli ai desk di raccolta bagagli (disponibili solo presso gli aeroporti di Madrid e Barcelona) o ai desk per il check-in almeno 45 minuti prima della partenza del volo.
Successivamente Si diriga ai controlli di sicurezza* ed esibisca la Sua documentazione.

- Non potrà utilizzarlo se si tratta di un servizio speciale: servizio per minori non accompagnati, sedie a rotelle, ecc..

- Sono esclusi i voli con codici IB7.000 – IB7.999, così come i voli in connessione diretta con altre compagnie aeree.

- Nei casi in cui dovrà presentare la Sua carta di credito in aeroporto, potrà essere realizzata solo la prenotazione del posto e non sarà possibile stampare le carte di imbarco.

- Non valido per voli del ponte aereo

Passeggeri bisognosi di assistenza speciale

I viaggiatori con necessità speciali sono le persone con malattie recenti o croniche, in stato di gravidanza o madri recenti, ed altri casi in cui si ha bisogno di un aiuto per viaggiare (sedie a rotelle, barelle, ecc.).

Non tutti i viaggiatori con necessità speciali hanno bisogno dell’intervento del Servizio Medico. Ne sono esenti i passeggeri che:

• soffrono fratture, lussazioni, distorsioni, ecc. ad un arto inferiore o superiore, con o senza gesso e che possono muoversi liberamente
• sono portatori di handicap psichici capaci di intendere le istruzioni di Sicurezza
• hanno bisogno di sedie a rotelle per lunghe distanze, anziani convalescenti.
• hanno bisogno di sedie a rotelle per salire e scendere gradini, come passeggeri emiplegici, con amputazione, mutilazione di uno degli arti inferiori che possono camminare da soli, ma che abbiano bisogno dell’aiuto di bastoni o stampelle.
• non possono piegare gli arti inferiori (ingessati o meno).
• hanno bisogno di sedie a rotelle per spostarsi al / dal loro posto in aereo, come passeggeri emiplegici e tetraplegici, con amputazione di entrambi gli arti inferiori, senza protesi, coloro che non possono appoggiare entrambi gli arti inferiori, ma possono flettere le ginocchia (ingessature bilaterali, distorsioni, ecc.)
• sono madri in gestazione in stato di salute normale, per le quali, secondo raccomandazione IATA, non è consigliabile il viaggio in aereo durante i 7 giorni anteriori alla data prevista del parto e durante i 7 giorni successivi al parto o nel caso in cui possono essere prevedibili complicazioni nel parto.
• sono non udenti, muti, sordomuti (DEAF), non vedenti (BLIND)

La normativa generale raccomanda di consultare il proprio medico prima del viaggio alle persone che soffrono malattie come:

• Problemi cardiovascolari
• Problemi cronici dell’apparato respiratorio
• Anemia grave
• Diabete instabile o cancro
• Sono in cura con farmaci immunosoppressori
• Che il loro stato per viaggiare sia in dubbio per qualsiasi causa

In alcuni casi dovrà essere trattato come caso medico, e sarà necessaria l’autorizzazione del Servizio Medico per poter viaggiare. Tra questi, quando:

- hanno bisogno di ossigeno

- non potendo viaggiare seduti, hanno bisogno di farlo in barilla

- se si tratta di neonati prematuri, con incubatrice di tipo autonomo

- sono portatori di handicap psichici incapaci di intendere le istruzioni ed osservarle.

- soffrono malattie acute o croniche, mediche o chirurgiche, che per le loro caratteristiche al momento del volo possano essere ammesse a bordo a giudizio dei Medici Autorizzati, perché non è prevedibile che il trasporto possa essere causa di aggravamento o morte

Posso portare come bagaglio a mano le mie medicine?

Iberia, per il Suo benessere, raccomanda di tenere sempre tutte le medicine nel bagaglio a mano e facilmente accessibili.

Nel caso di passeggeri il cui stato di salute richieda un trattamento con medicazione iniettabile (diabetici, ecc.), verrà richiesto un Certificato Medico per poter trasportare le siringhe, gli aghi e le medicine necessarie a bordo.

Ricordi che siccome i Servizi di Sicurezza degli aeroporti sono fuori dal controllo di Iberia, dovrà prevedere con l’aiuto del Suo medico un piano alternativo, nel caso in cui le autorità competenti non Le permettano di accedere all’aereo con detti articoli.

Persone con Mobilità Ridotta, come richiedere il servizio offerto da Iberia?

Le Persone con Mobilità Ridotta sono le persone affette da qualsiasi disabilità fisica (sensoriale o motoria), dovuta a menomazione delle facoltà intellettive, all’età o a qualsiasi altra causa di disabilità, che utilizzino un mezzo di trasporto e la cui situazione richieda un’attenzione speciale e l’adattamento dei servizi messi a disposizione di tutti i passeggeri alle necessità di questa persona.

Iberia, sensibile a questa necessità, concentra il suo impegno per offrire un servizio professionale allo scopo di garantire l’accessibilità al trasporto aereo, la comprensione e la cura per le loro necessità ed il rispetto per la loro sicurezza e dignità. A tutti loro Iberia presterà assistenza speciale nelle zone terminali degli aeroporti, a bordo, e durante le connessioni.

Al momento di realizzare la prenotazione è necessario che, espressamente,  indichi quale il suo handicap o, se è il caso, l’attenzione speciale di cui ha bisogno per il suo trasporto. Il  personale addetto alle prenotazioni, con l’appoggio del  Servizio Medico, le fornirà le informazioni di cui ha bisogno, riservandoLe il posto più adeguato alle Sue circostanze personali e richiedendo la disposizione dei servizi necessari.

Ognuno degli aerei di Iberia dispone di un numero limitato di posti destinati a questi servizi. D’altra parte, le norme dell’Aviazione Civile limitano il numero di passeggeri con mobilità ridotta per volo, secondo il tipo di disabilità e secondo altre circostanze. Con l’obiettivo di prevedere i mezzi necessari per la corretta prestazione del servizio, la prenotazione deve essere realizzata prima delle 24 ore dalla data di partenza prevista. Per queste ragioni si raccomanda di prenotare il Suo posto con il maggior anticipo possibile.

È di responsabilità delle compagnie, degli aeroporti e degli agenti dei servizi relazionati con entrambi, la cura delle necessità delle PMR. Allo stesso tempo, i passeggeri con mobilità ridotta hanno la responsabilità di specificare le loro necessità attraverso i canali adeguati.

La tessera medica per passeggeri frequenti (Frequent Traveller Medical Card), è un’autorizzazione medica temporanea per il passeggero che viaggia con Iberia o con qualsiasi altra compagnia aerea. Le ricordiamo che questa tessera potrà essere rilasciata esclusivamente dai Servizi Medici delle compagnie aeree associate alla IATA, a richiesta del passeggero e sulla base di un rapporto dello stesso Servizio Medico.

Anche se la tessera FREMEC può sostituire i rapporti e le autorizzazioni mediche, se Lei ha bisogno di un’assistenza speciale, tenga presente che dovranno essere compilati i moduli e le autorizzazioni relative da parte del Servizio Medico della compagnia aerea trasportatrice.

Cos’è un cane guida per persone non vendenti e come può viaggiare in aereo?

È il cane addestrato per essere gli occhi, la voce e l’udito del suo padrone. Date queste circostanze, salvo rare occasioni, non ha bisogno degli stessi requisiti che deve osservare il resto di animali da compagnia.

I cani guida per persone non vedenti saranno trasportati in cabina in conformità con le norme nazionali della compagnia aerea e di importazione, sempre se accompagnano passeggeri il cui orientamento dipende da loro, senza nessun costo aggiuntivo.

In caso di passeggeri sordi, questi avranno bisogno di un certificato medico a conferma del loro stato.

Sarà gratis, per le Persone con Mobilità Ridotta, il trasporto di oggetti fondamentali che facilitano la loro mobilità , così come quello di altri elementi essenziali ausiliari in caso di disabilità.

Da che momento un neonato e sua madre possono viaggiare con Iberia?

Iberia permette di viaggiare in qualsiasi momento, ma raccomanda che non viaggino in aereo i neonati prematuri o con meno di 7 giorni di età.

Ricordi che i neonati possono accusare dolori dovuti ai cambiamenti di pressione in cabina, e che devono essere costantemente idratati.

Come posso trasportare il mio bebè?

Quando viaggia con il Suo bebè non dimentichi di portare il passeggino, ha l’opzione di tenere il passeggino fino al momento dell’ingresso nell’aeromobile o di inviare lo stesso insieme al resto dei bagagli.

Se sceglie di portarlo sino alla porta dell’aeromobile, potrà essere trasportato in cabina se la disponibilità dello spazio del Suo volo lo permette. In caso contrario, verrà prelevato dal personale di volo, depositato in stiva e Le sarà consegnato alla porta dell’aeronave all’arrivo.

Nel caso in cui si scelga di inviarlo in stiva con il resto dei bagagli, verrà consegnato con le valige nei nastri trasportatori corrispondenti al Suo volo nelle sale di arrivo.

Per rendere più comodo il viaggio del Suo bebè, in voli intercontinentali e per bambini fino agli 8 mesi di età e 11 kg. di peso massimo, Iberia mette a Sua disposizione un numero determinato di culle-comfort.
Queste culle, così come i posti in corrispondenza per gli adulti che accompagnano il bebè non possono essere prenotati on-line.
Dovrà richiedere la prenotazione della culla attraverso l’ ufficio prenotazioni e informazioni telefoniche al numero telefonico 199 101 191, dove potrà altresì informarsi sulla possibilità di prenotare il posto a sedere per se, nella zona destinata all’aggancio della culla. Nel caso in cui la Sua tariffa non consenta preassegnazione posto, dovrà recarsi con discreto anticipo al banco accettazione dell’aeroporto.

Nel caso in cui il suo bambino viaggi occupando un posto, ricordi che, secondo le norme di sicurezza, dovrà portare un seggiolino omologato da automobile.

Iberia, sapendo ciò che significa viaggiare con un bebè, concede la franchigia di un pezzo di bagaglio inviato al check-in che non superi i 115cm. (45″) (lunghezza + larghezza + altezza) ed un passeggino per bambini completamente pieghevole (cesta o culla).

Che requisiti dovranno osservare le sedie a rotelle azionate meccanicamente per essere accettate al volo?

Se si tratta di sedie azionate da batterie a secco, i contatti dovranno essere isolati e l’accumulatore sconnesso e fissato alla sedia. Nel caso di sedie azionate da batterie umide, dovrà essere possibile caricarle, stivarle, fissarle e scaricarle sempre in posizione verticale, con l’accumulatore sconnesso e fissato alla sedia e i contati isolati.

Le sedie a rotelle azionate meccanicamente saranno considerate articoli o accessori personali del passeggero e pertanto non saranno soggette a ricarichi di eccesso di bagaglio.

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