Austrian Airlines Cancellazione e Modifica Volo

Volare con Austrian Airlines:

come acquistare un biglietto,

come modificare un biglietto,

regole per la cancellazione di un volo

Austrian Airlines Cancellazione e Modifica Volo

Austrian Airlines voli

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Vantaggi della prenotazione on line:

• addebito: paghi con addebito diretto fino a 9 giorni prima della partenza (conto corrente e partenze dall’Austria, Germania e Olanda)
• è economico. Rispetto alle prenotazioni telefoniche si ha un risparmio infatti il supplemento emissione del biglietto acquistato online è di soli EUR 5 per partenze dall’Italia.
• si può prenotare in qualsiasi momento. Prenotare i voli 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• si può prenotare fino all’ultimo momento. Prenotare un volo fino a 3 ore prima del decollo.
• offerte speciali voli sono facili da trovare. Vasta gamma di convenienti redticket.
• Austrian offre tutta l’assistenza necessaria. Per qualunque domanda, è possibile contattare  l’Internet Help Desk o mandare una E-Mail.
• comodo. Può effettuare il Check-in direttamente da casa o dall’ufficio e stampare subito la Sua carta d’imbarco.
• si può scegliere il posto gratuitamente. Basta cliccare sul  posto preferito sulla mappa dei posti a bordo.*
• sicuro. I pagamenti tramite carta di credito sono criptati ed è garantita la protezione assoluta dei dati dei clienti.
• servizi aggiuntivi. E’ anche possibile prenotare alberghi e noleggiare auto direttamente online.
• acquistare un’assicurazione di viaggio direttamente online.
• scegliere uno dei numerosi menù speciali* e la prenotazione è gratuita.
• ricevere tutte le informazioni utili per il Suo viaggio.

* Questo servizio non è disponibile su tutti i voli.

Austrian Airlines Cancellazione e Modifica Volo: Modificare una prenotazione

Con i  terminali Quick Check-in può effettuare il Check-in con o senza bagaglio e selezionare il Suo posto preferito. E se il Suo biglietto permette il cambio della prenotazione può cambiarla su un altro volo, anche se ha già effettuato il Check-in usando uno dei  terminali.
Viaggia con un etix® che permette il cambio della prenotazione I  terminal Quick Check-in Le offrono ancora più flessibilità in termini di cambi prenotazione e liste d’attesa.

Austrian Airlines Cancellazione e Modifica Volo: Cancellazioni di voli

Se il Suo volo viene cancellato, Austrian le offre la seguente assistenza:

I. Una delle seguenti scelte:

(a) rimborso dell’intero costo del Suo biglietto, al prezzo a cui è stato acquistato, per la parte o le parti per non utilizzate e per la parte o le parti già effettuate nel caso il volo non serva più per lo scopo originario del viaggio; o
(b) riprotezione, in condizioni similari di trasporto, per la Sua destinazione finale, alla prima opportunità; o
(c) riprotezione, in condizioni similari di trasporto, per la Sua destinazione finale in una data successiva di Sua scelta, a secondo della disponibilità dei posti.

II. In aggiunta, Le offre gratuitamente:

• pasti e rinfreschi in misura ragionevolmente correlata al tempo di attesa; e
• la possibilità di contattare la Sua area di destinazione tramite messaggi telex o fax, telefono o E-mail.

III. Nel caso di una riprotezione collegata al Suo volo cancellato, se ragionevolmente la partenza prevista del nuovo volo è almeno il giorno successivo alla partenza inizialmente programmata per il volo cancellato, Le offrirà:

• il pernottamente in albergo nel caso in cui una sosta non prevista di una o più notti si renda necessaria e
• il trasporto tra l’aeroporto e l’albergo.

IV. Lei ha il diritto di ricevere una compensazione che ammonta a:

(a) EUR 250 per tutti i voli fino a 1500 chilometri;
(b) EUR 400 per tutti i voli tra 1500 e 3500 chilometri;
(c) EUR 600 per tutti i voli superiori a 3500 chilometri;

Austrian Airlines Cancellazione e Modifica Volo

Queste compensazioni non vengono applicate nel caso in cui:

• Lei era stato informato della cancellazione almeno due settimane prima l’orario di partenza previsto, o
• Lei era stato informato della cancellazione tra due settimane e sette giorni prima dell’orario di partenza previsto e Le era stata offerta una riprotezione che Le permetta di partire massimo due ore prima dell’orario di partenza previsto e arrivare alla Sua destinazione finale meno di quattro ore dopo l’orario di arrivo programmato, o
• Lei era stato informato della cancellazione meno di sette giorni prima della partenza programmata e Le era stata offerta una riprotezione che Le permetta di partire massimo un’ora prima dell’orario di partenza previsto e arrivare alla Sua destinazione finale meno di due ore dopo l’orario di arrivo programmato, o
• se possiamo provare che la cancellazione è stata causata da circostanze straordinarie che non potevano essere evitate se tutte le regionevoli precauzioni fossero state prese.

Austrian Airlines Cancellazione e Modifica Volo