Air France cancellazione volo e modifica volo

Volare con Air France: come acquistare un biglietto, come modificare un biglietto, regole per la cancellazione di un volo

Sul sito Air France Italia si possono acquistare biglietti con origine dall´Italia, dalla Francia, dall´Europa in partenza da: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Norvegia, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera, dal Canada, Giappone e Stati Uniti. Per viaggi di andata semplice, di andata e ritorno e per itinerari complessi. Per ogni altro tipo di viaggio, contattare il centro prenotazioni al numero 848 88 44 66 (al costo di una telefonata urbana).

Voli Air France

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• Il sistema di prenotazione e vendita Air France accetta prenotazioni con partenze comprese tra 6 ore e 11 mesi dal momento della connessione.
• Si possono prenotare fino a 6 passeggeri per prenotazione: adulti, bambini e neonati; ogni adulto può essere accompagnato da un neonato che viaggia in braccio con lui.
• Le prenotazioni sono possibili dall´Italia, da: Ancona, Bari, Bologna, Brindisi, Catania, Firenze, Genova, Lamezia Terme, Milano Linate e Malpensa, Napoli, Palermo, Pisa, Roma, Torino, Trieste, Venezia e Verona. Dalla Francia, dall´Europa in partenza da: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Norvegia, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera; dal Canada, Giappone e Stati Uniti.
• La prenotazione è confermata solo dopo che il codice di prenotazione le è stato comunicato. Riceverà infatti una e-mail di conferma contenente tutti i dettagli della sua prenotazione.
• Dopo l´emissione del biglietto e se la tariffa lo consente, per qualsiasi modifica o cancellazione dovrà chiamare l´ufficio prenotazioni Air France al numero 848 88 44 66 (al costo di una telefonata urbana).

Il pagamento del viaggio deve essere effettuato con una carta di credito emessa in Italia. Le carte di credito accettate sono: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, American Express, UATP, JCB.

• Biglietto Elettronico

Il Biglietto Elettronico è proposto automaticamente sulle linee eleggibili. Per l´acquisto del Biglietto Elettronico, la partenza deve avvenire non prima di 6 ore dal momento della connessione. Per e-mail riceverà automaticamente la conferma della prenotazione ed il promemoria di viaggio con tutte le informazioni relative ai suoi voli ed il codice di prenotazione.

• Invio dei biglietti cartacei per posta normale

Qualora il biglietto elettronico non fosse disponibile per l´intero itinerario scelto, il biglietto sarà cartaceo ed inviato per posta normale all´indirizzo di fatturazione del titolare della carta di credito entro 5 giorni lavorativi dall´acquisto. La partenza deve avvenire non prima di 7 giorni dal momento della connessione. I biglietti saranno spediti unicamente in Italia. La consegna del biglietto a domicilio non è consentita per i viaggi a destinazione dell´Africa o Bogotà.

Come cambiare un volo Air France

Se il Passeggero desidera cambiare in tutto o in parte il proprio viaggio, dovrà innanzitutto contattare il Vettore. La tariffa sarà ricalcolata e il Passeggero avrà quindi la possibilità di accettare il nuovo prezzo o di mantenere il trasporto originale, come indicato sul Biglietto.

Se il Passeggero deve modificare il proprio Biglietto per una ragione di Forza maggiore gli sarà chiesto di fornire la prova, dovrà mettersi in contatto appena possibile con il Vettore, che si sforzerà di garantire il trasporto fino allo Scalo intermedio successivo o fino alla Destinazione del Passeggero, senza cambiamenti di tariffe.

Se il Passeggero modificherà il proprio viaggio senza l´accordo del Vettore, quest´ultimo adatterà la tariffa in funzione di tale cambiamento. Il Passeggero dovrà quindi pagare la differenza tra la tariffa corrispondente al viaggio acquistato e il prezzo del nuovo viaggio. Se la nuova tariffa sarà inferiore a quella precedente, il Vettore rimborserà la differenza, ma i Tagliandi precedenti non avranno più in ogni caso alcun valore.

Ogni Tagliando di volo del Biglietto sarà valido per il trasporto nella classe specificata su di esso, alla data e per il volo corrispondente alla Prenotazione effettuata. Se un Tagliando è emesso inizialmente senza menzione di Prenotazione, è possibile effettuare ulteriormente una prenotazione, conformemente alle tariffe vigenti e nei limiti dei posti disponibili sul volo richiesto.

Cancellazione di un volo

Il Vettore si sforzerà di prendere tutte le misure necessarie per trasportare senza ritardi il Passeggero e i suoi Bagagli. In questo quadro e allo scopo di evitare la cancellazione del trasporto, il Vettore potrà essere indotto a proporre al Passeggero di viaggiare su un altro apparecchio o di effettuare il viaggio sui voli di un altro Vettore e/o con qualsiasi altro mezzo di trasporto.

Salvo disposizioni contrarie della Convenzione, e allorché il Passeggero disponga di un Contratto di Trasporto unico (ai sensi della suddetta Convenzione) che sia oggetto di una Prenotazione:

· se il Vettore cancella un volo o
· se lo effettua con ritardo eccessivo rispetto all´orario programmato o
· se fa perdere al Passeggero un volo in coincidenza o
· se il volo non arresta al punto d´Arresto volontario o di destinazione o
· se il Passeggero si vede rifiutare l´imbarco in caso di over-booking,

il Vettore dovrà, in accordo con il Passeggero:

(a) trasportare il Passeggero sul prossimo volo in cui sia disponibile un posto, senza spese supplementari e, ove sia il caso, prolungare secondo il bisogno la validità del Biglietto o

(b) istradare altrimenti il Passeggero alla destinazione indicata sul Biglietto in un lasso ragionevole di tempo, in tutto o in parte sui voli del Vettore o su quelli di un altro Vettore, o con qualsiasi altro mezzo concordato con il Passeggero. Se la tariffa e le spese relative al nuovo istradamento sono inferiori al valore di rimborso del Biglietto in tutto o in parte, la differenza sarà restituita al Passeggero o

(c) rimborsare il biglietto

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